মূল সহায়তা ইনবক্স
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা আর অ্যাপ-সংক্রান্ত সাহায্যের জন্য এটা প্রথম ঠিকানা বিষয় লাইনে ছোট করে সমস্যার ধরন লিখুন
স্ক্রিনশট দিলে কাজ দ্রুত হয় ঢাকা বা চট্টগ্রাম, দুদিক থেকেই এভাবে মেসেজ সাজানো সহজ
rbajje Support আর যোগাযোগের দ্রুত ঠিকানা
অনেক সাইটে সাহায্য পেতে ঘুরতে হয় এখানে rbajje Support, rbajje Contact আর rbajje Help এক জায়গায় আছে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যেটা জানতে চান, সেটাও সরাসরি পাওয়া যায়
rbajje App ডাউনলোড করুন rbajje Login নির্দেশিকা
rbajje Contact-এর ইমেইল সহায়তা
অ্যাকাউন্ট যাচাই টিম
নাম, ফোন নম্বর আর লগইন তথ্য মিলিয়ে দেখার দরকার হলে এই টিম দেখে ভুল তথ্য থাকলে উত্তর আসতে দেরি হয়
rbajje Help Center-এ লেখা নিয়ম অনুযায়ী ফাইল পাঠালে ঝামেলা কমে
প্রযুক্তিগত সাপোর্ট
অ্যাপ খুলছে না, পেজ আটকে যাচ্ছে, বা আপডেটের পর সমস্যা হলে এই ঠিকানায় লিখুন Android 8+ ডিভাইসের তথ্য যোগ করলে উপকার হয়
একই মেইলে ডিভাইস মডেল আর নেটওয়ার্ক ধরন দিলে টিম দ্রুত ধরতে পারে
সহায়তা উত্তর আসতে কত সময় লাগে
কিছু সাইটে সময় বলে না এখানে সাধারণ উত্তর-সময়সীমা আগে থেকেই জানা থাকে, তাই অপেক্ষা কম লাগে
সাধারণ প্রশ্ন
2 থেকে 6 ঘণ্টা ছোট প্রশ্ন হলে সাধারণত দ্রুতই উত্তর আসে
লগইন আর অ্যাকাউন্ট
4 থেকে 12 ঘণ্টা নিরাপত্তা যাচাই লাগলে একটু বেশি সময় লাগে
bKash, Nagad, Rocket
2 থেকে 8 ঘণ্টা রেফারেন্স নম্বর দিলে মিলিয়ে দেখা সহজ হয়
প্রযুক্তিগত ত্রুটি
6 থেকে 24 ঘণ্টা ডিভাইস আর স্ক্রিনশট থাকলে বিশ্লেষণ দ্রুত হয়
rbajje Help Center-এ কী কী আছে
লগইন গাইড
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করতে হবে, সেটার সহজ ধাপ আছে অনেকেই আগে rbajje Login পেজ দেখে নেয়, তারপর মেইল করে
অ্যাপ সেটআপ
ইনস্টল, পারমিশন আর আপডেট নিয়ে ছোট ছোট উত্তর আছে rbajje App চালু করতে 3 মিনিটের কম লাগে
পেমেন্ট তথ্য
bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে কোথায় কী দেখে পাঠাতে হবে, সেটাও লেখা আছে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এই অংশটা আগে খোঁজেন
সাধারণ সমস্যা
ওয়াই-ফাই ধীর হলে কী করবেন, সেটাও বলা আছে কম নেটেও পেজ লোড ঠিক রাখার টিপস পাওয়া যায়
অন্য যোগাযোগের পথ
অ্যাপের ভেতরের সাপোর্ট
rbajje App-এ লগইন থাকলে একই স্ক্রিন থেকে টিকিট খোলা যায় এতে অ্যাকাউন্ট নম্বর আবার লিখতে হয় না
rbajje App ডাউনলোড করে এই সুবিধা নিন
প্রোফাইল থেকে তথ্য পাঠানো
আপনার নাম, শহর আর সমস্যার সময় এক লাইনে দিন Bangladeshi ব্যবহারকারীদের জন্য এটা সবচেয়ে পরিষ্কার উপায়
প্রথম মেইলেই প্রয়োজনীয় তথ্য দিলে বারবার লিখতে হয় না
সাপোর্টে ভরসা করার মতো তথ্য
4.6/5 গড় রেটিং
81,677টি রিভিউ
320,074 সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.5% আপটাইম
2019 থেকে rbajje চালু আছে, আর 10টি দেশে ব্যবহার হয় এসব তথ্য সাপোর্টের বিশ্বাসযোগ্যতা বোঝাতে সাহায্য করে
rbajje Support নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
আমি কোথায় লিখব?
মূল সহায়তা ইনবক্সে লিখুন বিষয় লাইনে rbajje Contact বা সমস্যার ধরন যোগ করলে দ্রুত ছাঁকাই হয়
bKash আর Nagad তথ্য কীভাবে দেব?
লেনদেনের সময়, অ্যাকাউন্ট নাম আর স্ক্রিনশট দিন এতে টিম মিলিয়ে দেখতে পারে
রাতের বেলাতেও উত্তর আসে?
বার্তা জমা থাকে, তাই পরে দেখা হয় জরুরি লগইন সমস্যায় অ্যাপের ভেতরের সাপোর্ট বেশি কাজে দেয়
Help Center কি আলাদা?
হ্যাঁ, সেখানে ছোট গাইড আর সাধারণ উত্তর থাকে মেইল করার আগে একবার দেখে নিলে সময় বাঁচে